專享服務

1) 會員生日當天，專享生日特惠房（視門店不同而定）

2) 金卡以上會員生日贈送禮物

3) 房態(tài)緊張時會員預訂優(yōu)先

4) 不定期的會員優(yōu)惠精選

5) 積分可兌換房費或精美禮品

6) 金卡和鉑金卡會員免押金入住

 

會員積分

1) 通過微信公眾號、小程序、400電話、官網(wǎng)預訂并成功入住可享受積分優(yōu)惠，持卡至前臺入住只享受房價優(yōu)惠，不享受積分。

2) 會員通過“古井酒店”微信公眾號、小程序、400電話預訂，并且本人入住，可累計積分，非本人入住，不累計積分；

3) 會員可通過“古井酒店”微信公眾號、小程序及400電話，全積分兌換免費房。使用積分兌換的房費不累計積分，不提供發(fā)票。

4) 積分兌換房費訂單，一經(jīng)確認，不可修改或取消，取消不退還積分。

5) 會員的消費積分有效期均為2年，實行滾動清零，例如：積分產(chǎn)生的時間為2019年1月1日，有效期為2021年12月31日。

 

禮品兌換

1) 關注微信公眾號“古井酒店”，以會員身份登錄“至臻商城”，自行選擇相應的禮品進行兌換。

2) 兌換禮品申請審批后7個工作日內將派出禮品(天氣、物流公司等特殊情況除外)；

3) 申請積分兌換禮品的訂單一經(jīng)確認，不可退換或更換。取消訂單，將全額扣除積分。

4) 兌換禮品成功后，兌換人可在至臻商城——我的訂單中查看物流等相關信息。

5) 實物禮品按訂單地址（僅限中國大陸地區(qū)，不含港、澳、臺）寄達收件人；虛擬卡券如視頻會員等僅發(fā)送至訂單收件人手機號碼（僅限中國大陸地區(qū)，不含港、澳、臺）。請在兌換申請前核實對地址、郵編、手機號碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯誤或變更，手機號碼未預留或錯誤等原因造成的延遲送達、未能送達等均由兌換人自行負責。

6) 收件人或代簽收人在簽收禮品時應當場檢查禮品的完好性，若存在質量問題或缺損可拒絕簽收；收件人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。禮品簽收后，除禮品質量問題以外不得退換或更換。

7) 積分兌換的禮品和房費均不提供發(fā)票。



會員優(yōu)惠券

1) 獲取方式

新加入會員贈券（云會員、普卡會員、金卡會員、鉑金卡會員）；

“古井酒店”微信公眾號不定期開展的會員回饋，贈券福利等；

會員主動參加公司或分店組織的各種會員活動等。

2) 使用規(guī)則

優(yōu)惠券直接綁定在會員賬戶內；

各種優(yōu)惠券面值不等；

優(yōu)惠券有不同的使用時間和使用范圍，需在指定的使用時間和范圍內使用，逾期作廢；

會員優(yōu)惠券僅可通過“古井酒店”微信公眾號預訂方可使用；

每間客房訂單可以使用1張優(yōu)惠券，可在會員級別對應的會員價上抵扣相應房費；

使用優(yōu)惠券所抵扣的部分房費不享受積分獎勵，也不能開具發(fā)票；

優(yōu)惠券隨訂單確認即刻生成，取消或者修改訂單后消費券立即失效；

更多優(yōu)惠券細則詳見當次活動具體說明。

 

會員付費升級

1) 云會員或實卡會員可通過“古井酒店”微信公眾號中“會員升級”自助操作，在線支付差價后，即可升級為相應會員。

2) 云會員也可通過酒店前臺，支付差價后，即可升級為相應會員。

 

會員賬號密碼

  注冊手機號碼是會員在微信公眾號“古井酒店”/官網(wǎng)登錄的賬號，會員注冊時，如果證件類型使用身份證，密碼是身份證后六位；如果證件類型非身份證，密碼是手機號后六位。

  為確保您的賬戶安全，建議您修改賬戶的默認登錄密碼，同時注意保管！

  溫馨提示：

  您的至臻會會員賬戶是您在古井酒店公司旗下酒店的身份標識，您在微信公眾號“古井酒店”及微信小程序/古井酒店官網(wǎng)下的所有操作，均視為您本人的個人行為，古井酒店公司無法對您的個人行為承擔責任，請您了解，并請妥善保管好您

  的賬戶信息及密碼。

 

會員信息查詢修改、積分查詢

1) 酒店前臺

  您可以在酒店前臺，請服務人員幫您進行信息的查詢。

2) 4008899511

  您可以撥打 400-8899-511 ，查詢您的會員信息。

3) “古井酒店”微信公眾號

  您可以通過微信公眾號“古井酒店”，登錄您的會員賬戶后，查詢或修改您的會員信息。

4) 酒店官網(wǎng)

  您可以通過已注冊的會員手機號碼，并輸入您的密碼，登錄古井酒店網(wǎng)站 m.directoryfriendly.com查詢或修改您的會員信息。



此政策調整自2022年4月1日起執(zhí)行！