專享服務(wù)

1) 會(huì)員生日當(dāng)天，專享生日特惠房（視門店不同而定）

2) 金卡以上會(huì)員生日贈(zèng)送禮物

3) 房態(tài)緊張時(shí)會(huì)員預(yù)訂優(yōu)先

4) 不定期的會(huì)員優(yōu)惠精選

5) 積分可兌換房費(fèi)或精美禮品

6) 金卡和鉑金卡會(huì)員免押金入住

 

會(huì)員積分

1) 通過微信公眾號、小程序、400電話、官網(wǎng)預(yù)訂并成功入住可享受積分優(yōu)惠，持卡至前臺(tái)入住只享受房價(jià)優(yōu)惠，不享受積分。

2) 會(huì)員通過“古井酒店”微信公眾號、小程序、400電話預(yù)訂，并且本人入住，可累計(jì)積分，非本人入住，不累計(jì)積分；

3) 會(huì)員可通過“古井酒店”微信公眾號、小程序及400電話，全積分兌換免費(fèi)房。使用積分兌換的房費(fèi)不累計(jì)積分，不提供發(fā)票。

4) 積分兌換房費(fèi)訂單，一經(jīng)確認(rèn)，不可修改或取消，取消不退還積分。

5) 會(huì)員的消費(fèi)積分有效期均為2年，實(shí)行滾動(dòng)清零，例如：積分產(chǎn)生的時(shí)間為2019年1月1日，有效期為2021年12月31日。

 

禮品兌換

1) 關(guān)注微信公眾號“古井酒店”，以會(huì)員身份登錄“至臻商城”，自行選擇相應(yīng)的禮品進(jìn)行兌換。

2) 兌換禮品申請審批后7個(gè)工作日內(nèi)將派出禮品(天氣、物流公司等特殊情況除外)；

3) 申請積分兌換禮品的訂單一經(jīng)確認(rèn)，不可退換或更換。取消訂單，將全額扣除積分。

4) 兌換禮品成功后，兌換人可在至臻商城——我的訂單中查看物流等相關(guān)信息。

5) 實(shí)物禮品按訂單地址（僅限中國大陸地區(qū)，不含港、澳、臺(tái)）寄達(dá)收件人；虛擬卡券如視頻會(huì)員等僅發(fā)送至訂單收件人手機(jī)號碼（僅限中國大陸地區(qū)，不含港、澳、臺(tái)）。請?jiān)趦稉Q申請前核實(shí)對地址、郵編、手機(jī)號碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯(cuò)誤或變更，手機(jī)號碼未預(yù)留或錯(cuò)誤等原因造成的延遲送達(dá)、未能送達(dá)等均由兌換人自行負(fù)責(zé)。

6) 收件人或代簽收人在簽收禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)場檢查禮品的完好性，若存在質(zhì)量問題或缺損可拒絕簽收；收件人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。禮品簽收后，除禮品質(zhì)量問題以外不得退換或更換。

7) 積分兌換的禮品和房費(fèi)均不提供發(fā)票。



會(huì)員優(yōu)惠券

1) 獲取方式

新加入會(huì)員贈(zèng)券（云會(huì)員、普卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉑金卡會(huì)員）；

“古井酒店”微信公眾號不定期開展的會(huì)員回饋，贈(zèng)券福利等；

會(huì)員主動(dòng)參加公司或分店組織的各種會(huì)員活動(dòng)等。

2) 使用規(guī)則

優(yōu)惠券直接綁定在會(huì)員賬戶內(nèi)；

各種優(yōu)惠券面值不等；

優(yōu)惠券有不同的使用時(shí)間和使用范圍，需在指定的使用時(shí)間和范圍內(nèi)使用，逾期作廢；

會(huì)員優(yōu)惠券僅可通過“古井酒店”微信公眾號預(yù)訂方可使用；

每間客房訂單可以使用1張優(yōu)惠券，可在會(huì)員級別對應(yīng)的會(huì)員價(jià)上抵扣相應(yīng)房費(fèi)；

使用優(yōu)惠券所抵扣的部分房費(fèi)不享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，也不能開具發(fā)票；

優(yōu)惠券隨訂單確認(rèn)即刻生成，取消或者修改訂單后消費(fèi)券立即失效；

更多優(yōu)惠券細(xì)則詳見當(dāng)次活動(dòng)具體說明。

 

會(huì)員付費(fèi)升級

1) 云會(huì)員或?qū)嵖〞?huì)員可通過“古井酒店”微信公眾號中“會(huì)員升級”自助操作，在線支付差價(jià)后，即可升級為相應(yīng)會(huì)員。

2) 云會(huì)員也可通過酒店前臺(tái)，支付差價(jià)后，即可升級為相應(yīng)會(huì)員。

 

會(huì)員賬號密碼

  注冊手機(jī)號碼是會(huì)員在微信公眾號“古井酒店”/官網(wǎng)登錄的賬號，會(huì)員注冊時(shí)，如果證件類型使用身份證，密碼是身份證后六位；如果證件類型非身份證，密碼是手機(jī)號后六位。

  為確保您的賬戶安全，建議您修改賬戶的默認(rèn)登錄密碼，同時(shí)注意保管！

  溫馨提示：

  您的至臻會(huì)會(huì)員賬戶是您在古井酒店公司旗下酒店的身份標(biāo)識(shí)，您在微信公眾號“古井酒店”及微信小程序/古井酒店官網(wǎng)下的所有操作，均視為您本人的個(gè)人行為，古井酒店公司無法對您的個(gè)人行為承擔(dān)責(zé)任，請您了解，并請妥善保管好您

  的賬戶信息及密碼。

 

會(huì)員信息查詢修改、積分查詢

1) 酒店前臺(tái)

  您可以在酒店前臺(tái)，請服務(wù)人員幫您進(jìn)行信息的查詢。

2) 4008899511

  您可以撥打 400-8899-511 ，查詢您的會(huì)員信息。

3) “古井酒店”微信公眾號

  您可以通過微信公眾號“古井酒店”，登錄您的會(huì)員賬戶后，查詢或修改您的會(huì)員信息。

4) 酒店官網(wǎng)

  您可以通過已注冊的會(huì)員手機(jī)號碼，并輸入您的密碼，登錄古井酒店網(wǎng)站 m.directoryfriendly.com查詢或修改您的會(huì)員信息。



此政策調(diào)整自2022年4月1日起執(zhí)行！